Shipping Policies



Untuk jasa pengiriman barang yang tersedia, kami menyiapkan 3 opsi untuk mengirimkan barang yang sudah anda order di tempat kami antara lain :

1. Pengiriman oleh Karyawan Cilubaa

Untuk menggunakan jasa pengiriman ini, hanya berlaku untuk pembayaran secara cash on delivery (COD), transfer atau kartu kredit. Dengan ketentuan lokasi tujuan pengiriman barang berada dekat di sekitar area lokasi Cilubaa babyshop cabang rungkut misalnya di lokasi gunung anyar, rungkut & pandugo (Maksimal Radius 2 km).

Note :
- Pembeli juga wajib menyertakan biaya ongkir sebesar Rp 10.000 untuk tiap pengiriman ke lokasi tujuan.
Dengan pembelanjaan minimal 200rb kecuali SDT (susu diapers toiletries) akan mendapatkan Free Ongkir
Note : khusus wilayah surabaya

2. Pengiriman oleh Jasa Ekspedisi

Untuk menggunakan jasa pengiriman ini, hanya berlaku untuk pembayaran secara transfer. Dengan ketentuan lokasi dalam kota, luar kota maupun luar pulau sesuai dengan lokasi tujuan alamat pengiriman. Untuk pengiriman jasa oleh ekspedisi ini, kami menyarankan untuk menggunakan ekspedisi J&T , selain bisa di cek untuk estimasi biaya ongkir, juga bisa tracking lokasi secara akurat & bisa pickup barang ke tempat kami, sehingga mempercepat proses pengiriman barang.

Note :
- Untuk biaya ongkir menggunakan pengiriman ekspedisi ini ditanggung oleh pembeli.
- Untuk estimasi biaya ongkir ke tujuan lokasi pengiriman menggunakan ekspedisi J&T bisa cek di website resminya https://jet.co.id/.
- Khusus untuk big product seperti stroller,bouncer, ride on mobil aki dll. Akan dikirim menggunakan jasa Dakota cargo.

3. Pengiriman oleh Go-jek atau Grab

Untuk menggunakan jasa pengiriman ini, hanya bisa dilakukan dengan pembayaran secara transfer. Dengan ketentuan lokasi tujuan pengiriman barang berada di lokasi surabaya dan sekitarnya.

Note :
- Untuk biaya ongkir menggunakan pengiriman via go-jek atau grab ini ditanggung oleh pembeli.
- Pengiriman menggunakan jasa ini tidak berlaku untuk pengiriman barang besar seperti mobil aki, motor aki, dll

Kebijakan Pengiriman

Cilubaa babyshop menjamin bahwa barang yang kami kirimkan dipastikan dalam kondisi bagus, sesuai deskripsi produk & sudah dicek sebelumnya sehingga barang yang sampai ditangan pembeli masih dalam kondisi bagus.
Kami juga membantu anda memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang anda pesan sesuai dengan jenis pengiriman yang anda pilih.
Apabila pembeli sudah melakukan transaksi pembayaran dan telah menentukan pengiriman yang digunakan maka berlaku ketentuan sebagai berikut :

1. Via Karyawan Cilubaa
Barang baru bisa dikirim pada hari itu juga, setelah pembeli sudah menyelesaikan proses pembayaran. (Barang dikirim saat jam kerja antara pukul 10.00-15.00.)

2. Via Jasa Ekspedisi
Barang baru bisa dikirim ke ekspedisi J&T, H+1 setelah melakukan transfer pembayaran.

3. Via Go-jek atau Grab
Barang baru bisa dikirim ke Go-jek / Grab pada hari itu juga atau H+1 setelah melakukan transfer pembayaran.