Shipping Policy

Kebijakan Pengiriman (Shipping Policies)

Kami memiliki 4 opsi pengiriman barang yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pengiriman pesanan Anda di setiap cabang Cilubaa . Berikut adalah rinciannya:

1. Pengiriman oleh Karyawan Cilubaa (Kurir Toko)

Opsi ini berlaku untuk pembayaran dalam bentuk tunai / transfer. Pengiriman oleh karyawan Cilubaa hanya tersedia untuk lokasi tujuan yang berdekatan dengan area cabang Cilubaa  (dalam radius maksimum 5 km).

Catatan:

- Pembeli harus menyertakan biaya pengiriman sebesar Rp 20.000 jika melebihi 5 Km dari cabang Cilubaa yang dipilih, namun jika kurang dari 5 Km maka pembeli tidak perlu mengeluarkan biaya pengiriman karena biaya kirim kita Rp. 0 , untuk setiap pengiriman ke lokasi tujuan. Pembelian dengan nilai minimal Rp 200.000 (kecuali SDT - susu diapers toiletries) akan memenuhi syarat untuk mendapatkan pengiriman gratis.

2. Pengiriman oleh Jasa Ekspedisi

Opsi ini berlaku untuk pembayaran melalui transfer. Pengiriman oleh jasa ekspedisi tersedia untuk tujuan dalam kota, luar kota, atau bahkan luar pulau, sesuai dengan alamat tujuan pengiriman.

Kami merekomendasikan penggunaan jasa ekspedisi J&T karena mereka menyediakan estimasi biaya pengiriman yang transparan, pelacakan yang akurat, serta kemampuan untuk mengambil barang di lokasi kami, yang akan mempercepat proses pengiriman.

Catatan:

- Biaya pengiriman oleh jasa ekspedisi ini ditanggung oleh pembeli.

3. Pengiriman oleh Go-jek atau Grab

Opsi ini hanya dapat digunakan dengan pembayaran melalui transfer. Pengiriman oleh Go-jek atau Grab hanya tersedia untuk lokasi Surabaya dan sekitarnya.

Catatan:

- Biaya pengiriman menggunakan Go-jek atau Grab ditanggung oleh pembeli.

- Opsi pengiriman ini tidak berlaku untuk pengiriman barang besar seperti mobil aki, motor aki, dll.

4. Pick-Up Di Toko

Opsi Ini Hanya bisa dilakukan untuk pembayaran Transfer, jadi pembeli perlu memesan terlebih dahulu produk yang di inginkan lalu pilih pick up toko, jangan lupa memilih lokasi pick up sesuai cabang waktu pembelian barang 

Kebijakan Pengiriman

Cilubaa Babyshop menjamin bahwa barang yang kami kirimkan akan tiba dalam kondisi baik, sesuai dengan deskripsi produk, dan telah diperiksa sebelumnya untuk memastikan kualitasnya. Kami juga akan memberikan informasi mengenai status pengiriman pesanan Anda sesuai dengan jenis pengiriman yang Anda pilih.

Kami berusaha memberikan pengalaman pengiriman yang terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Kami

Cilubaa Babyshop

One Stop Shopping For Baby & Kids