Support Policy Page

Kebijakan Dukungan (Support Policy) 

Kebijakan Dukungan Cilubaa menguraikan komitmen kami untuk memberikan layanan dukungan yang berkualitas kepada pelanggan kami. Kami berusaha untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal dalam berbelanja di Cilubaa, serta menjawab pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan dengan efisien dan profesional. Berikut adalah rincian dari Kebijakan Dukungan Cilubaa:

1. Dukungan Pelanggan

   - Kami menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk dukungan pelanggan, termasuk email, layanan obrolan (chat), dan nomor telepon yang dapat dihubungi.

   - Kami akan memberikan jawaban secepat mungkin terhadap setiap permintaan atau pertanyaan pelanggan. Waktu respons yang tepat akan bervariasi tergantung pada kompleksitas pertanyaan atau permintaan.

2. Keluhan dan Masukan

   - Kami sangat menghargai setiap keluhan atau masukan yang diberikan oleh pelanggan. Keluhan akan ditindaklanjuti dan diatasi dengan sebaik-baiknya.

   - Pelanggan dapat mengajukan keluhan atau memberikan masukan melalui email atau formulir yang disediakan di situs web kami.

3. Pemecahan Masalah

   - Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah atau kendala yang dihadapi pelanggan secepat mungkin.

   - Setelah menerima keluhan atau permintaan bantuan, kami akan mengambil tindakan segera untuk mencari solusi dan menginformasikan langkah-langkah yang akan diambil kepada pelanggan.

4. Privasi Pelanggan

   - Kami menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dengan ketat dan hanya akan menggunakan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

   - Semua komunikasi dan informasi yang diberikan oleh pelanggan akan diperlakukan dengan rahasia.

5. Panduan dan Informasi

   - Kami menyediakan panduan, FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan), dan informasi bermanfaat lainnya di situs web kami untuk membantu pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan umum mereka.

6. Evaluasi dan Perbaikan

   - Kami terus melakukan evaluasi terhadap proses dukungan kami dan berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.

   - Kami juga berterima kasih atas masukan pelanggan dalam membantu kami memperbaiki layanan kami.

Kami berkomitmen untuk memberikan dukungan yang terbaik kepada pelanggan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

Terima kasih atas dukungan Anda kepada Cilubaa Babyshop.

Cilubaa 

One Stop Shopping For Baby & Kids